A megrendelésed elküldését követően rendszerünk automatikus visszaigazoló üzenetet fog küldeni neked a rendeléséről, annak részleteiről. Ezen visszaigazoló e-mail azonban csak a megrendelés beérkezésének tényét igazolja vissza, nem jelenti azt, hogy a megrendelést biztosan vállalni is tudjuk. A megrendelés elfogadása, alap esetben, a megrendeléstől számított 2 munkanapon belül történik meg, melynek a legfőbb jele, hogy rendeléseddel kapcsolatban nem keresünk fel téged. Ha mégis felkeresünk, akkor az ezen kapcsolatfelvétel során történő módosításoktól függ, hogy a rendelést milyen módon tudjuk vállalni.

Amennyiben tehát a megrendelésed után nem kapsz további választ – az automatikus visszaigazoláson kívül – 2 munkanapon belül, úgy biztos lehetsz abban, hogy a leadott rendelésed teljesítésre kerül, a kért termékek el fognak készülni és eljuttatjuk őket hozzád.

Amennyiben valamilyen oknál fogva nem -, vagy csak részben tudnánk teljesíteni a megrendelésed, lehetőleg írásban felvesszük veled a kapcsolatot. Ilyen eset lehet például, de nem kizárólag, ha a kiválasztott szín-, anyag – vagy minta időközben elfogyott, ha előre nem látható túlterheltség miatt az általad kért soron kívüli kiszolgálást nem tudjuk garantálni számodra, stb. Ez esetben visszaléphetsz a megrendeléstől – megértjük, ha valamiért más színben vagy a várt időponton túl nem szeretnéd átvenni a kiválasztott termékeket! Ilyen esetben, ha esetleg előre utaltál vagy online, bankkártyával fizetetted ki a vásárlási összeget, 8 napon belül természetesen a pénzed is visszautaljuk neked!